Mesures COVID-19 Grandvalira

Mesures de prevenció contra la COVID-19

La salut és la nostra prioritat

Fruit de l’evolució de la situació epidemiològica relacionada amb la COVID-19 i d’acord amb les disposicions legals vigents en l’actualitat el certificat COVID serà obligatori per accedir a les estacions d’esquí andorranes, tant per a la pràctica esportiva com per accedir als remuntadors, restaurants, escoles i la resta d’espais coberts del domini.

Grandvalira Resorts farà controls amb l’objectiu de garantir la seguretat dels clients i  els treballadors.

Grandvalira Resorts es reservà el dret de denegar l’accés o retirar el forfet a tots aquells clients que no puguin acreditar la certificació COVID obligatòria o es neguin a fer un test ràpid d’antigen que avali la seva immunitat.

Amb aquesta mesura, les estacions d’esquí d’Andorra volen garantir la màxima seguretat als seus clients i treballadors, i salvar la temporada d’esquí.

 

Hem desenvolupat un conjunt complet de mesures destinades a garantir la salut i la seguretat dels nostres clients, del nostre personal i de la població local:

  • Es realitzaran controls d’accés als majors de 16 anys amb certificat COVID. Es podrà acreditar la immunitat mitjançat les següents opcions:
  • Certificat de vacunació amb les dues dosis des de fa més de 14 dies o haver passat la malaltia fa més de 6 mesos i haver rebut una dosi de la vacuna fa més de 14 dies. 
  • Certificat que acrediti que s’ha superat la COVID-19 en els últims 6 mesos.
  • Certificat de prova diagnòstica negativa, que haurà de ser una PCR o TMA feta les darreres 72 hores o un test ràpid d’antígens negatiu fet les 12 hores prèvies. Consulta aquí els centres mèdics on poder realitzar-te una d'aquestes proves. 

  • Serà obligatori cobrir-se el rostre amb mascareta, o bé amb un tapacoll tipus BUFF®️ homologat, per a tots els majors de 6 anys als remuntadors, a les zones d’espera i als embarcaments de les instal·lacions mecàniques.
  • Serà obligatori en espais tancatsedificis i zones comunes com restaurantsescolesbotigues i taquilles per a les persones més grans de sis anys.
  • No serà necessari cobrir el rostre durant el descens en la pràctica l’esquí i l’snowboard, però sí que és recomanable. 

  • Es recomana la compra i reserva online amb allotjament al web grandvalira.com o ordinoarcalis.com per evitar el pas per taquilles. A més de garantir el millor preu, totes les compres al web oficial estan cobertes per una garantia de cancel·lació i devolució gratuïta.
  • Es recomana l’ús del Forfet de Temporada o el Forfet Plus+ que permeten anar directament al remuntador sense passar per taquilles.

  • No es limitarà la capacitat als remuntadors mecànics oberts i ventilats.
  • La capacitat als remuntadors tancats se sotmetrà a la normativa que estableixi el Govern d'Andorra pel que fa al transport públic en cada moment. 
  • Els telecabines es tractaran amb un sistema fotocatalític que elimina virus i bacteris de totes les superfícies amb un efecte de llarga duració.

  • S’instauraran mesures de distanciament social en els punts més crítics.
  • Aforament limitat als espais tancats com son els restaurants, les escoles, les botigues o els lloguers de material, on es recomana, a més a més, el distanciament de com a mínim 1.5 metres entre persones. 

  • Es reforçarà el servei de neteja i desinfecció d’espais comuns.
  • S’instal·laran nous sistemes de filtratge de l’aire en els conductes de la calefacció.
  • Hi haurà dispensadors de gel hidroalcohòlic a la zona d’embarcament dels telecabines i els edificis i restaurants de l’estació.

  • Es reforçarà l’auto venda i, a tal efecte, s’han incorporat noves màquines de venda i recollida de forfets als diferents accessos a l’estació.
  • Recomanació de pagament contactless i s’instal·laran sistemes de caixes automàtiques de cobrament en efectiu  per evitar la manipulació d’efectiu per part del personal.

  • Es minimitzarà l’ús de planigrafies i materials informatius en paper. Es recomana l’ús de les aplicacions de Grandvalira i d’Ordino Arcalís per mantenir-se informat i consultar el mapa de pistes, que funcionen sense connexió a Internet i amb audioguiat.
  • També per a reserves prèvies als restaurants a la carta, on es prioritzarà el servei als clients amb reserva per controlar els aforaments.
CANCEL·LACIÓ GRATUÏTA I DEVOLUCIÓ

Si el client amb reserva no pot visitar Grandvalira Resorts a causa de la COVID-19, encara que  el domini estigui obert, podrà cancel·lar la reserva de manera gratuïta si ho fa almenys amb 24 hores d’antelació. En paquets amb allotjament, haurà de consultar la política de cancel·lació de la seva reserva.

GARANTIA COVID-19

En les reserves efectuades al nostre web i que incloguin allotjament, Grandvalira compta amb un extens llistat d’hotels amb Garantia COVID amb l’objectiu de garantir la devolució de l’import pagat sense aplicar cap despesa, sempre que es compleixin les següents condicions: 

  • La prohibició de sortida del territori, imposat pel país d’origen, mitjançant un comunicat emès per una institució pública o una font Governamental degudament acreditada.
  • La prohibició d’entrada al país, decretada oficialment pel Govern d’Andorra o altres autoritats locals.
  • Les restriccions de vol o tancament complet dels aeroports d’Espanya o França.
RESTAURANTS

S’aplicarà un control d'accés a l’interior dels restaurants mitjançant paper o QR que acrediti almenys una de les següents casuístiques:

  • Certificat de vacunació o certificat que acrediti haver passat la malaltia
  • Certificat de prova PCR o TMA negativa (amb una antelació de 48 hores)
  • Certificat de test d’antígens negatiu (amb una antelació de 12 hores)

Els menors de 16 anys estan exempts de presentar el certificat COVID, però hauran de seguir les mesures de prevenció, com portar la mascareta (dels 8 als 16 anys).

La mascareta seguirà sent obligatòria quan no s’estigui assegut a la taula. Hi haurà disponible desinfectant de mans a l’entrada dels locals i es realitzarà una neteja i desinfecció molt més freqüents. Les cartes dels restaurants estaran en format QR per evitar la manipulació de paper.

Es recomana reservar taula prèviament a aquells restaurants amb servei a la carta mitjançant l’app de Grandvalira i Ordino Arcalís i els webs grandvalira.com i ordinoarcalis.com

PROTOCOL COVID-19 A ANDORRA

Podeu consultar l'evolució en temps real de la COVID-19 a Andorra i quines són les mesures i protocols que s'apliquen perquè el teu viatge compleixi les expectatives. A més, informa't de què has de fer en cas d'emmalaltir a Andorra.

SEGELLS DE QUALITAT DE BUREAU VERITAS I OCA

La nostra prioritat és que l’experiència a Grandvalira i a Ordino Arcalís aquesta temporada sigui igual de divertida i apassionant que hiverns anteriors. Volem que t’evadeixis gaudint de la neu amb la tranquil·litat de que hem posat tots els nostres esforços en garantir que Grandvalira Resorts sigui un espai COVID Ready. Per aquesta raó totes les mesures aplicades a l’estació estaran certificades pels segells de qualitat de Bureau Veritas i OCA.

 

T'interessa ...

Proudly developed with by Bitanube