Medidas Covid-19 Grandvalira
  • CERTIFICAT COVID

    Es necesario presentar el Certificado COVID (vacunación con pauta completa, haber superado el COVID-19 en los últimos 6 meses o prueba diagnóstica negativa reciente) para acceder a los remontes, restaurantes, escuelas y demás servicios de la estación. 

Medidas de prevención contra la COVID-19

La salud es nuestra prioridad

Fruto de la evolución de la situación epidemiológica relacionada con la COVID-19 y de acuerdo con las disposiciones legales vigentes en la actualidad, el certificado COVID será obligatorio para acceder a las estaciones de esquí andorranas, tanto para la práctica deportiva como para acceder a los remontes, restaurantes, escuelas y demás espacios cubiertos del dominio.

Grandvalira Resorts realizará controles con el objetivo de garantizar la seguridad de los clientes y los trabajadores.

Grandvalira Resorts se reserva el derecho de denegar el acceso o retirar el forfait a todos aquellos clientes que no puedan acreditar la certificación COVID obligatoria o se nieguen a realizar un test rápido de antígeno que avale su inmunidad.

Con esta medida, las estaciones de esquí de Andorra quieren garantizar la máxima seguridad a sus clientes y trabajadores, salvando la temporada de esquí.

Hemos desarrollado un conjunto completo de medidas destinadas a garantizar la salud y la seguridad de nuestros clientes, de nuestro personal y de la población local:

  • Se realizarán controles de acceso a los mayores de 16 años con certificado COVID. Se podrá acreditar la inmunidad mediante una de las siguientes opciones:
  • Certificado de vacunación con las dos dosis desde hace más de 14 días. O haber pasado la enfermedad hace más de 6 meses y haber recibido una dosis de la vacuna hace más de 14 días. 
  • Certificado conforme se ha superado el COVID-19 en los últimos 6 meses.
  • Certificado de prueba diagnóstica negativa, que deberá ser una PCR o TMA hecha las últimas 72 horas o un test rápido de antígenos negativo realizado las 12 horas previas.

  • No será necesario cubrir el rostro durante el descenso en la práctica del esquí y el snowboard pero sí que es recomendable.
  • Será obligatorio cubrirse el rostro con mascarilla, o bien con un pañuelo para el cuello tipo BUFF®️ homologado, para todos los mayores de 6 años en los remontes, en las zonas de espera y en los embarques de las instalaciones mecánicas.
  • Será obligatorio el uso de la mascarilla para todos los mayores de 6 años en espacios cerrados, edificios y zonas comunes como restaurantes, escuelas, tiendas y taquillas.

  • Se recomienda la compra y reserva online con alojamiento en la web grandvalira.com para evitar el paso por taquillas. Además de garantizar el mejor precio, todas las compras en la web oficial están cubiertas por una garantía de cancelación y devolución gratuita.
  • Se recomienda el uso del Forfait de Temporada o el Forfait Plus+ que permiten ir directamente al remontador sin pasar por taquillas.

  • No se limitará el aforo en los remontes mecánicos abiertos y ventilados. 
  • La capacidad de los remontes cerrados dependerá de la normativa que dictamine el Gobierno de Andorra en cuanto al transporte público en cada momento. 
  • Los telecabinas y edificios se tratarán con un sistema foto catalítico que elimina virus y bacterias de todas las superficies con un efecto de larga duración. 

  • Se instaurarán medidas de distanciamiento social en los puntos más críticos.
  • Aforo limitado en los espacios cerrados como los restaurantes, las escuelas, las tiendas o los alquileres de material, donde se recomienda, además, el distanciamiento de al menos 1.5 metros entre personas.

  • Se reforzará el servicio de limpieza y desinfección de espacios comunes. 
  • Se instalarán nuevos sistemas de filtraje del aire en los conductos de la calefacción.
  • Habrá dispensadores de gel hidroalcohólico en la zona de embarque de los telecabinas y los edificios y restaurantes de la estación.

  • Se reforzará la autoventa y, para ello, se han incorporado nuevas máquinas de venta y recogida de forfaits en los diferentes accesos a la estación.
  • Recomendación de pago contactless y con cajas automáticas de cobro en efectivo para evitar la manipulación de efectivo por parte del personal.

  • Se minimizará el uso de planos y materiales informativos en papel. Se recomienda el uso de las aplicaciones de Grandvalira y de Ordino Arcalís para mantenerse informado y consultar el mapa de pistas, que funciona sin conexión a Internet y con audioguía.
  • También para reservas previas en los restaurantes a la carta, donde se priorizará el servicio a los clientes con reserva para controlar los aforos.

 

CANCELACIÓN GRATUITA Y DEVOLUCIÓN

Si el cliente con reserva no puede visitar Grandvalira Resorts a causa de la COVID-19, aunque el dominio esté abierto, podrá cancelar su reserva de forma gratuita, si lo hace con 24 horas de antelación. En paquetes con alojamiento, se tendrá que consultar la política de cancelación de la reserva.

RESTAURANTES

Se aplicará un control de acceso en el interior de los restaurantes mediante papel o QR que acredite al menos una de las siguientes casuísticas:

  • Certificado de vacunación o certificado que acredite haber pasado la enfermedad
  • Certificado de prueba PCR o TMA negativa (con una antelación de 48 horas)
  • Certificado de test de antígenos negativo (con una antelación de 12 horas)

Los menores de 16 años están exentos de presentar certificados COVID, pero deberán seguir las medidas de prevención, como llevar la mascarilla (de los 8 a los 16 años).

La mascarilla seguirá siendo obligatoria cuando no se esté sentado en la mesa. Habrá desinfectante de manos en la entrada de los locales y se realizará una limpieza y desinfección mucho más frecuentes. Las cartas de los restaurantes estarán en formato QR para evitar la manipulación de papel.

Se recomienda reservar mesa previamente en aquellos restaurantes con servicio a la carta mediante la app de Grandvalira y Ordino Arcalís y en las webs grandvalira.com y ordinoarcalis.com

SELLOS DE CALIDAD DE BUREAU VERITAS Y OCA

Nuestra prioridad es que la experiencia en Grandvalira y Ordino Arcalís esta temporada sea igual de divertida y apasionante que inviernos anteriores. Queremos que te evadas disfrutando de la nieve con la tranquilidad de que hemos puesto todos nuestros esfuerzos en garantizar que Grandvalira Resorts sea un espacio Covidien Ready. Por esta razón todas las medidas aplicadas a la estación estarán certificadas por los sellos de calidad de Bureau Veritas y OCA.

 

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