Mesures contra la COVID-19
L’estació d’Ordino Arcalís comptarà aquesta temporada amb un dels entorns més segurs pel que fa a mesures de prevenció contra la Covid-19. Gràcies al Comú d'Ordino, la parròquia esdevindrà la primera localitat d’Europa que certifica les mesures de prevenció contra la Covid-19 a la pròpia estació, els allotjaments turístics, restaurants, comerços i hotels de la parròquia que vulguin adherir-se i obtenir el segell de qualitat GSS de Bureau Veritas.
L’empresa certificadora amb seu a Barcelona portarà a terme l’auditoria de tots els locals associats al pla i atorgarà dos segells, el Global Safe Site, basat en la protecció de les persones, els processos i les instal·lacions, o el segell d’Espai Segur per establiments de menor estructura.
Aquesta iniciativa del Comú d'Ordino se suma a les garanties implementades des de la pròpia estació per tal que el client pugui seguir gaudint de la neu en un entorn totalment segur. Les mesures que implementarem us les detallem a continuació.
- S'elimina la obligatorietat de l'ús de la mascareta en espais oberts i interiors.
- No és necessari cobrir el rostre durant el descens en la pràctica l’esquí i l’snowboard, però sí que és recomanable.
- Es recomana la compra i reserva online amb allotjament al web grandvalira.com o ordinoarcalis.com per evitar el pas per taquilles. A més de garantir el millor preu, totes les compres al web oficial estan cobertes per una garantia de cancel·lació i devolució gratuïta.
- Es recomana l’ús del Forfet de Temporada o el Forfet Plus+ que permeten anar directament al remuntador sense passar per taquilles.
- No es limita la capacitat als remuntadors mecànics oberts i ventilats.
- Es recupera el 100% de la capacitat als remuntadors tancats (cabines) sotmesa a la normativa que estableix el Govern d’Andorra pel que fa al transport públic en cada moment.
- Els telecabines es tracten amb un sistema fotocatalític que elimina virus i bacteris de totes les superfícies amb un efecte de llarga duració.
- Es reforça el servei de neteja i desinfecció d’espais comuns.
- Instal·lació de nous sistemes de filtratge de l’aire en els conductes de la calefacció.
- A disposició dispensadors de gel hidroalcohòlic a la zona d’embarcament dels telecabines i els edificis i restaurants de l’estació.
- Es reforça l’auto venda i, a tal efecte, s’han incorporat noves màquines de venda i recollida de forfets als diferents accessos a l’estació.
- Recomanació de pagament contactless i instal·lació de sistemes de caixes automàtiques de cobrament en efectiu per evitar la manipulació d’efectiu per part del personal.
- Es minimitza l’ús de planigrafies i materials informatius en paper.
- Es recomana l’ús de les aplicacions de Grandvalira i d’Ordino Arcalís per mantenir-se informat i consultar el mapa de pistes, que funcionen sense connexió a Internet i amb audioguiat. També per a reserves prèvies als restaurants a la carta.
Si el client amb reserva no pot visitar Grandvalira Resorts a causa de la COVID-19, encara que el domini estigui obert, podrà cancel·lar la reserva de manera gratuïta si ho fa almenys amb 24 hores d’antelació. En paquets amb allotjament, haurà de consultar la política de cancel·lació de la seva reserva.
Grandvalira Resorts compta amb un extens llistat d’hotels amb Garantia COVID amb l’objectiu de garantir a tots els clients la devolució de l’import pagat en les seves reserves d’allotjament, i sense aplicar cap despesa, sempre que es compleixin les següents condicions:
- Prohibició de sortida del territori, imposada per una entitat pública o governamental del país d’origen.
- Prohibició d’entrada a Andorra decretada pel Govern d’Andorra o altres autoritats locals.
- Restriccions de vol o tancament complet d’aeroports per motius COVID-19.
* No inclou ofertes especials, vendes flash ni abonaments de temporada.
La mascareta deixa de ser obligatòria per accedir a l'interior dels restaurants. Hi ha disponible desinfectant de mans a l’entrada dels locals i es realitza una neteja i desinfecció molt més freqüents. Les cartes dels restaurants estan en format QR per evitar la manipulació de paper.
Es recomana reservar taula prèviament a aquells restaurants amb servei a la carta mitjançant l’app de Grandvalira i Ordino Arcalís i els webs grandvalira.com i ordinoarcalis.com