Ordino Arcalís · BALANÇ TEMPORADA 2019 /2020
La COVID-19 trunca la tendència de creixement d’Ordino Arcalís en el primer any de plena integració a Grandvalira Resorts
L’estació ordinenca tanca la temporada amb 161.500 dies d’esquí, quan l’objectiu era superar els 200.000
La temporada es va iniciar el 16 de novembre i havia d’allargar-se fins al 3 de maig, però el tancament anticipat per la COVID-19 va obligar a cessar l’activitat 51 dies abans
Les enquestes de satisfacció indiquen que el 100% dels visitants recomanen l’estació
L’estació d’Ordino Arcalís fa balanç d’una temporada amb 119 dies d’obertura, que va cloure el 13 de març a causa de la pandèmia de la COVID-19. Una temporada que es va iniciar el 16 de novembre, la més precoç dels darrers anys, que havia d’allargar-se fins al 3 de maig, i que hauria sumat 170 dies d’esquí (finalment van ser 51 dies menys). Les dades fins al 14 de març, data en què es va produir el tancament anticipat provocat per la COVID-19, indiquen que les xifres eren positives tant pel que a fa a nombre d’esquiadors, com amb relació a la facturació. Així, s’han assolit 161.522 dies d’esquí, el que representa un lleuger augment respecte a l’any anterior amb les mateixes dates, si bé l’any passat es va a arribar a prop de 200.000 dies d’esquí, amb 151 jornades.
L’hivern 2019-2020 a l’estació ordinenca ha estat escàs quant a precipitacions de neu pel que acostuma, però en canvi, les temperatures suaus i els dies assolellats han fet gaudir els esquiadors de jornades d’esquí llargues. Aquesta bonança meteorològica ha garantit el bon manteniment dels accessos oberts, i que només es produís un dia de tancament. Les nevades han estat escasses, però en moments estratègics de la temporada han assegurat l’obertura del 100% del domini, oferint les millors condicions en els períodes de major afluència.
No obstant això, els indicadors s’han mantingut en una tendència positiva, sent els més sòlids els relatius a la venda de forfets, serveis d’escola i despesa en restauració. D’aquesta manera, Ordino Arcalís ha tancat la temporada d’hivern amb unes xifres lleugerament superiors a les registrades en la temporada 2018-2019, si es compara en percentatges fins a la mateixa data. Això demostra un bon comportament dels mercats, amb una forta fidelització pel que fa als esquiadors de proximitat (Catalunya i Sud de França) i al públic intern, que ha crescut aquesta temporada, i que representen el 76% dels visitants. La resta de visitants provenen de l’estat espanyol i Portugal (18%), Regne Unit, Irlanda, Rússia i Ucraïna (3%) i d’altres llocs (3%).
Les xifres definitives confirmen aquesta tendència de creixement sostingut i estable, amb una mitjana de 1.350 esquiadors per dia d’instal·lació oberta, confirmant que la temporada ha estat una de les millors dels últims anys, en referència a afluència i facturació. Aquest creixement està justificat per la projecció i promoció comercial conjunta amb Grandvalira Resorts, i per les inversions fetes en els últims anys. Enguany s’ha obert una nova pista, el Clot, a la zona de la Coma. Paral·lelament al creixement de l'ocupació també ha crescut l'activitat a l'Escola d'esquí i d'snowboard d'Ordino Arcalís, així com els ingressos en restauració.
Gràcies a les precipitacions de neu caigudes des de finals d’octubre i al treball intens dels equips d’explotació, Ordino Arcalís va obrir el 16 de novembre, i va encarar el Pont de la Puríssima amb bones condicions. Des de l’inici del període festiu de Nadal fins al tancament causat pel coronavirus el passat 14 de març, l’estació va mantenir-se a ple rendiment amb el domini esquiable operatiu amb un percentatge d’entre el 85% i el 100% de pistes obertes. La temporada ha estat marcada per les jornades anticiclòniques seguides, amb poques nevades i molt concentrades, que han anat consolidant el gruix de neu fins a sumar 464 cm acumulats, sent la més generosa la registrada a finals de gener: la tempesta Glòria. No obstant això, les nevades intermitents durant els mesos d’hivern han estat suficients per garantir la bona qualitat i quantitat de la neu. D’aquesta manera, un any més, el sol i les temperatures agradables han estat unes aliades per a l’estació.
Satisfacció dels clients
El balanç global en termes generals és molt satisfactori, l’objectiu sempre ha estat continuar garantint que Ordino Arcalís una de les millors destinacions i productes de neu i muntanya dels Pirineus. Així ho demostren les dades que es desprenen de les enquestes de satisfacció realitzades als clients: el 100% recomana l’estació. A més, l’índex de satisfacció global se situa en un 8,61, i la puntuació que obté restauració és de 8,28, com a un dels serveis millor valorats.
La comunicació amb els clients ha estat clau en una temporada on s’integraven sistemes amb Grandvalira Resorts. Així, la web ha registrat prop de 700.000 visites, i l’App 2.700 descàrregues. Les xarxes socials (Instagram + Facebook + Twitter), sumen prop de 64.000 seguidors.
Esdeveniments esportius
Els esdeveniments esportius han tornat a deixar el llistó ben alt. Cal destacar el relleu organitzatiu que ha tingut el XXVIII Trofeu Borrufa, que ha estat assumit en part per membres de Grandvalira Resorts, fet que ha aportat més qualitat a l’esdeveniment gràcies a l'experiència en aquest tipus de competicions. Com a novetat, enguany s’ha fet una nova prova: l’Alpine Team Event, al Parador Canaro. L’èxit d’aquest tipus de campionats rau en la confiança que els patrocinadors atorguen a l’organització, com és el cas de Crèdit Andorrà, el Comú d’Ordino i el Ministeri d’Esports del Govern d’Andorra. El seu suport ha fet que s’ha consolidat com una de les competicions d’esquí infantil amb més prestigi.
Una altra de les cites ineludibles de les muntanyes d’Arcalís ha estat la prova de Freeride World Tour, que un any més ha catapultat Andorra com a destinació imprescindible per als freeriders. Els millors esquiadors fora pista van oferir en directe a tot el planeta el millor espectacle, mostrant que som una destinació amb capacitat per acollir proves d’alt nivell i que el Principat té unes instal·lacions i unes característiques úniques. Andorra Turisme ha estat la peça clau, apostant perquè aquesta competició continuï desplegant el seu potencial, i fent que Ordino Arcalís sigui un emblema entre les destinacions de neu. Coincidint amb la competició elit, va tenir lloc una prova de Freeride Junior Tour.
Campanya d’estiu
Davant l’excepcionalitat de la situació, l’estació treballa amb la possibilitat d’obrir un part de les activitats durant la temporada d’estiu. Cal estudiar totes les circumstàncies, i la decisió es prendrà d’acord amb criteris sanitaris, respectant sempre les directrius del Govern d’Andorra.
Link de descàrrega de material: (BRUTS, FOTOS, INFOGRAFIES i decles de XABIER AJONA, director de l'estació d'Ordino Arcalís) https://bit.ly/ARCALIS1920BALANCE
