Questions sur Dormir et manger
Hébergement
- Comme savoir si les dates qui m’intéressent sont disponibles ?Pour afficher les hôtels disponibles, vous pouvez utiliser notre « moteur de recherche Hôtel + Ski ». La disponibilité qui s’affiche sur notre site Web est en temps réel, c’est-à-dire que si l’hôtel que vous souhaitez réserver apparaît, cela veut dire qu’il y a des places disponibles.
Sachez que si l’hôtel n’apparaît pas ou qu’il n’y a pas d’offres pour les dates qui vous intéressent, c’est parce qu’il n’y a plus de places disponibles. - Est-il possible de récupérer le forfait directement à l’hôtel ?
Si vous achetez nos packs « Hôtel + Ski », les forfaits et autres services que vous avez réservés vous attendent dans une enveloppe à votre attention dans votre hébergement (seulement pour les achats réalisés au moins 24 h à l’avance et les jours ouvrés). Ce service n’est pas disponible pour les réservations dont le premier jour de ski coïncide avec le jour d’arrivée dans l’hébergement. Dans ce cas, vous devrez retirer votre forfait dans l’un des guichets de la station.
- Est-il possible de dormir et de vivre une expérience unique sur les pistes ?Oui ! Avec nos programmes exclusifs « Epic », vous pourrez découvrir des hébergements insolites en pleine nature et réaliser une activité d’aventure. Découvrez toutes les options possibles sur le lien suivant.
Restauration
- Où puis-je utiliser mon ticket Menu Express ?
Vous pouvez utiliser les tickets Menu Express aux points suivants : restaurant Hortell (en remplaçant le sandwich par un Maxi Bikini), restaurant Planells et restaurant La Coma (terrasse).
- Où pouvons-nous manger ?
Dégustez notre gastronomie d’altitude au restaurant de La Borda (situé à l’arrivée de la télécabine). Vous pouvez réserver en appelant le +376 759 529.
Vous trouverez aussi des options de restauration rapide sur nos terrasses.Vous pouvez également savourer un menu composé de produits frais du jour au restaurant du Refugi de Sorteny, situé dans le parc naturel de la vallée de Sorteny. Plus d'informations.
- Puis-je commander mes repas à l’avance ?Oui, nous avons des offres de Menu Express (sandwich, frites et boisson). Ce menu est réservé à la vente en ligne et ne sont pas disponibles à la vente dans les restaurants de la station.
- Faut-il réserver une table dans les restaurants ?Pour les restaurants de restauration rapide, il n’est pas nécessaire de réserver. Néanmoins, il est conseillé de réserver à l’avance pour le Restaurant La Coma. Réserver une table
- Ordino Arcalís propose-t-elle des menus et des options pour personnes avec intolérances, allergies et autres types de régimes (gluten, lactose et végétarien) ?
Oui, vous trouverez ces options dans au moins un point de restauration par secteur.