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Garantía devolución forfait temporada 2023-2024

Garantía de devolución

¿Cuándo se aplica? Se aplicará en compras online en período de venta Early Booking y Precio Promocional, cuando el usuario haya esquiado menos de 5 días en la fecha de cierre de la estación. 
 
¿En qué tipo de forfait está incluida? Estas condiciones son aplicables al Forfait de Temporada No Residente y Residente. Grandvalira Resorts contemplará la aplicación de esta garantía a otros productos de Forfait de Temporada según el tipo y los días esquiados. Quedan excluidas las modalidades Extraescolar, Universitario, Acompañante y Mountain Pass.
 
¿Cómo funciona? El cliente solo tendrá que pagar sus días esquiados a precio de taquilla y se le devolverá la diferencia del precio abonado del forfait de temporada en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para efectuar la compra. En el caso de haber utilizado la invitación, esta se contabilizará como un día de esquí.
 
¿Cuándo puedo solicitarla? Se puede solicitar durante la temporada en curso y hasta 14 abril de 2024, a través del formulario web.

Política de compensación

¿Cuándo se aplica? Se aplicará en caso de accidente, enfermedad, o cierre forzado de fronteras i/o de la estación que impida seguir esquiando.

¿Cómo funciona? Se emitirá un vale de compensación que se podrá canjear para la temporada 2024 - 2025 en función de la utilización del forfait de temporada en la temporada en curso. Si se ha utilizado la invitación, esta se contabilizará como un día de esquí.

En caso de querer aplicar el vale en el período Early Booking, la compra se podrá realizar a partir del 1 de mayo del 2024 y hasta el 30 de junio del 2024 o hasta agotar existencias.

¿Cuál es el porcentaje de devolución según los días esquiados?

  • 1-2 días de esquí: el cliente puede escoger entre beneficiarse de la garantía de devolución (véanse las condiciones de aplicación en el apartado 2 de este documento) o solicitar un bono de descuento del 100 % del valor pagado en la compra del Forfait de temporada Nord Pass 2023-24 (únicamente al titular del forfait).

  • 3-9 días de esquí: se cobrarán los días esquiados a precio de forfait de día de taquillas y se emitirá un bono de descuento por la diferencia del importe de la compra del Forfait de temporada Nord Pass 2023-24.

  • 10-11 días de esquí: se emitirá un bono de descuento del 10 % del valor de compra del Forfait de temporada Nord Pass 2024-25 (únicamente al titular del forfait).

  • Más de 11 días esquiados: si se han esquiado 12 días o más, Ordino Arcalís y Pal Arinsal no emitirán ningún bono de descuento, ya que el forfait se considerará ya amortizado y, por consiguiente, no se aplicará ningún tipo de compensación para el titular.

¿Cuál es su validez? Los vales compensación tienen, una duración de dos temporadas.

La compensación no se realizará en caso de tener días de esquí a posterior de la fecha del informe.

Se puede solicitar durante la temporada en curso y hasta el 14 de abril de 2024, a través del formulario web.

Seguro de temporada de esquí

¿Qué me cubre? Este seguro te cubre en caso de accidente de esquí en las pistas. 
 
¿Dónde y cuándo se debe contratar? El seguro se debe contratar durante el proceso de compra del forfait de temporada o antes del primer día de esquí. Cuando el forfait ya se haya utilizado, no se podrá contratar. 
 
¿Cuál es el precio? El precio es de 62 €.  Este seguro no se incluye en la tarifa del forfait de temporada ni en ninguna otra de las garantías del forfait de temporada 2023 - 2024.