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Preguntas sobre Forfait Plus+

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Solicitud de información

  • Si la temporada anterior tuve Forfait Plus+ ¿Debo volver a renovarlo para la nueva temporada?

    Sí, Forfait Plus+ debe renovarse cada temporada que desees utilizarlo. Para ello, deberás entrar en tu cuenta de My GrandSki con tus claves de acceso y realizar de nuevo el pago de 5€ en concepto de alta para esta temporada 2025-26.
     

  • ¿Cómo puedo recargar mi Forfait Plus+ ?

     

    Si la temporada anterior ya tenías Forfait Plus+ o un Forfait de Temporada, el mismo soporte te servirá para recargar tu Forfait Plus+ para la temporada vigente. Para ello deberás acceder con tus claves de acceso a My GrandSki  y seguir los pasos para completar tu compra.

    Sigue los siguientes pasos para recargar correctamente tu Forfait plus+:

    1. Localiza el último forfait activo que hayas utilizado en las pistas, ya que vas a necesitar los números centrales del código que aparece impreso. 
    2. En el proceso de compra, una vez que hayas seleccionado los productos deseados y añadido los documentos necesarios, selecciona “Recargar ahora” y completa el código. Asegúrate de que la numeración que se muestra coincide con la de tu forfait impreso.
    3. Si no tienes a mano el forfait físico, puedes ponerte en contacto a través del formulario web o tienes la opción de solicitar un duplicado en nuestras taquillas.
    4. Si fuera necesario, realizar la misma opción para cada integrante de la compra.
  • ¿Cómo recoger un Forfait Plus+ en nombre de otra persona?

    Los Forfaits Plus+ se entregarán personalmente al titular de la compra en las instalaciones de Grandvalira Resorts (Grandvalira, Ordino Arcalís y Pal Arinsal). Deberá mostrarse previamente el localizador que se genere durante el proceso de compra. 
    El titular de la compra deberá mostrar también un documento de identificación personal con su fotografía, que sea apto para acreditar la identidad (el pasaporte o el documento nacional de identidad). En caso de que el titular de la compra no acuda, es obligatorio presentar, en el momento de la recogida, una autorización firmada por este con una fotocopia de su pasaporte o documento nacional de identidad.
     

  • ¿Existe la modalidad de mediodía en Forfait Plus+?

    NO, no existe la modalidad de mediodía ni de pista nocturna ni peatón ni Mountain ni Peretol, en Forfait Plus+.

    El Forfait Plus+ está directamente vinculado al forfait de un día. 

  • En caso de pérdida o robo de mi Forfait Plus+, ¿cómo tengo que actuar? ¿A dónde me debo dirigir?

    En caso de pérdida o robo del Forfait Plus+, tanto en Grandvalira, Ordino-Arcalís como Pal-Arinsal, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el departamento de Forfait de Temporada, a través del formulario web:, informar a nuestras taquillas o llamando al teléfono +376 89 18 00, para que lo bloqueen y eviten que se utilice de manera fraudulenta. A continuación, deberás dirigirte a cualquiera de nuestras taquillas habilitadas en la estación para emitir un duplicado, que tendrá un coste de 5 € , para poder seguir esquiando. 

  • ¿Cómo funciona el Forfait Plus+?

    Si tu primer día de esquí con Forfait Plus+ es en Grandvalira, pagarás el 100% del precio de taquilla. A partir del segundo día en Grandvalira, se aplicará el descuento del 15% sobre el precio de taquillas automáticamente. Funciona de la misma manera en el resto de estaciones: primer día de esquí en Pal Arinsal y Ordino Arcalís, se cargará el precio completo de taquilla. A partir del segundo día en cada una de las estaciones, se aplicará el descuento del 15%.

    El importe máximo que se cobrará durante la temporada será el equivalente al PVP del forfait de temporada Andorra Pass No Residente para adultos, juniors, seniors o niños, según la modalidad que corresponda. 

    *Recordamos que los precios de venta en las taquillas de Grandvalira Resorts son dinámicos.

Ventajas y condiciones

  • Si me he accidentado y tengo un forfait Plus+, ¿cuáles son los pasos a seguir?

    En caso de accidente en pistas deberás presentar tu forfait Plus+ en cualquiera de nuestros centros médicos de Grandvalira Resorts. Recuerda que, para tener cobertura de asistencia médica, tu Forfait Plus+ debe estar asegurado.
    En el caso contrario, los costes médicos van a cuenta propia del cliente. Consulta las condiciones de cobertura del seguro en https://creandvida.ad/

  • ¿Cómo se aplica el descuento de familia en Forfait Plus+?

    El descuento de familia solamente se aplica en compras con un único titular, a partir del tercer forfait y siempre que esquíen todos el mismo día.

    • 3er forfait → 2% de descuento
    • 4to forfait → 3% de descuento
    • 5to forfait → 4% de descuento
    • 6to forfait → 5% de descuento
    • 7mo forfait → 6% de descuento

    A partir del octavo forfait, el descuento de familia no se aplica a ningún integrante del grupo familiar. 

    *Este descuento es acumulable al descuento del 15% a partir del segundo día. 

  • ¿Qué descuentos y/o ventajas tengo con mi Forfait Plus+?

    Con tu Forfait Plus+, podrás beneficiarte de un 5% de descuento en algunos los servicios de estación en Grandvalira Resorts ( Grandvalira, Ordino-Arcalís y a Pal-Arinsal) (Escuela de esquí y snowboard, alquiler y tienda). Es necesario presentar el Forfait Plus+ en la estación en el momento de consumir la reserva de los servicios.
     

Seguro

  • Si ya he usado mi Forfait Plus+, ¿puedo contratar o quitar el seguro de esquí?

    Sí, sí que puedes contratar o quitar el seguro de esquí.

    Puedes contratar tu seguro de esquí durante el proceso de compra añadiéndolo sin ningún coste, ya que este se cobrará por día esquiado. 

    En caso de haberte olvidado de añadir el seguro, siempre puedes contactar con nuestro equipo a través del formulario web solicitando añadirlo.

    Siempre que lo desees también puedes quitar el seguro contactando con nuestro equipo a través del formulario web. En este caso, se quitará el seguro para que no se te cobre en tus futuras esquiadas pero no se devolverá el seguro ya utilizado.  
     

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