Resultats de la recerca

Puc visitar els llacs de Tristaina?
Sí, el circuit comença al sector de la Coma (pàrquing), al qual es pot accedir a través de la telecabina de Tristaina. Abans de l'obertura de la telecabina (07 de juny), pots accedir amb el teu cotxe o a peu fins a La Coma i un cop allà iniciar el recorregut.
Quant dura el recorregut fins al Mirador?
El primer tram en Telecabina, té una durada d'uns 6 minuts, surt de l'Hortell i arriba fins al davant del restaurant de la Coma. A continuació, hi ha el segon tram, un trajecte de 15 minuts en el telecadira de Creussans. Un cop a dalt, després del telecadira de Creussans, comença el camí de muntanya d'uns 15 a 20 minuts a peu fins a arribar al mirador.
Què és el localitzador de reserva?
És un codi alfanumèric de 6 dígits que identifica la teva reserva. Aquest localitzador el trobaràs al teu bo de serveis i el podràs utilitzar per identificar la teva reserva quan contactis amb nosaltres, o bé a l'estació o amb els proveïdors de serveis que inclou la teva reserva.
Què és My GrandSki?
My GrandSki és un registre únic d’identificació de clients. Amb el teu compte My GrandSki, podràs unificar les teves dades i connectar-te a tots els nostres serveis i canals de compra amb un sol clic: wifi, aplicació, Forfet de temporada , butlletí informatiu, Forfet+ i compres en línia, entre d’altres, de manera fàcil i ràpida.
Què és?
My GrandSki és un registre únic d'identificació de clients.
Què puc fer si el meu pagament ha estat rebutjat?
Si el pagament ha estat rebutjat, pot ser degut a un problema de la configuració de la teva targeta (per exemple que tingui un codi de pagament en línia) o bé, del propi crèdit disponible en aquesta. En aquest cas hauràs de contactar amb el banc perquè t'indiquin quines són les opcions per solucionar el problema.
Si ja has contactat amb el teu banc, i el problema persisteix, pots posar-te en contacte amb nosaltres.
Quin és l'horari de taquilles per comprar o recollir els forfets?
Les nostres taquilles estan obertes cada dia de la temporada d'hivern de 8:45 h 16:00 h.
Quin nivell d'esquí he de triar quan reservo una classe?
Has de triar el nivell d'esquí d'acord amb el color de les pistes: debutant si mai no has esquiat, verd/blau si has esquiat alguna vegada, blau/vermell si ets esquiador assidu i vermell/negre si ets esquiador expert. Tot i això, el monitor de classes col·lectives sempre fa una petita prova abans de començar la classe per verificar els nivells. I els monitors de classes particulars s'adapten amb facilitat al nivell dels clients.
Quina data de validesa ha de tenir el meu certificat de residència o padró?
El certificat de residència expedit pel Comú/Ajuntament ha de tenir com a màxim 3 mesos des de la data d'expedició en el moment de la compra del forfet de temporada.
En el cas dels residents a Canillo, el certificat ha de tenir també un màxim de 3 mesos des de la seva expedició i has d'haver estat inscrit al Comú com a mínim dos anys, per obtenir el preu especial.
Quina és la data de tancament prevista de l'estació?
La data prevista per al tancament de la temporada 2025/2026 és el dia 6 d’abril, si les condicions meteorològiques i de neu ho permeten.