Resultats de la recerca

Què és My GrandSki?
My GrandSki és un registre únic d’identificació de clients. Amb el teu compte My GrandSki, podràs unificar les teves dades i connectar-te a tots els nostres serveis i canals de compra amb un sol clic: wifi, aplicació, Forfet de temporada , butlletí informatiu, Forfet+ i compres en línia, entre d’altres, de manera fàcil i ràpida.
Què és?
My GrandSki és un registre únic d'identificació de clients.
Què puc fer si el meu pagament ha estat rebutjat?
Si el pagament ha estat rebutjat, pot ser degut a un problema de la configuració de la teva targeta (per exemple que tingui un codi de pagament en línia) o bé, del propi crèdit disponible en aquesta. En aquest cas hauràs de contactar amb el banc perquè t'indiquin quines són les opcions per solucionar el problema.
Si ja has contactat amb el teu banc, i el problema persisteix, pots posar-te en contacte amb nosaltres.
Quin és l'horari de taquilles per comprar o recollir els forfets?
Les nostres taquilles estan obertes cada dia de la temporada d'hivern de 8:45 h 16:00 h.
Quin nivell d'esquí he de triar quan reserveu una classe?
Has de triar el nivell d'esquí d'acord amb el color de les pistes: debutant si mai no has esquiat, verd/blau si has esquiat alguna vegada, blau/vermell si ets esquiador assidu i vermell/negre si ets esquiador expert. Tot i això, el monitor de classes col·lectives sempre fa una petita prova abans de començar la classe per verificar els nivells. I els monitors de classes particulars s'adapten amb facilitat al nivell dels clients.
Quina data de validesa ha de tenir el meu certificat de residència o padró?
El certificat de residència expedit pel Comú/Ajuntament ha de tenir com a màxim 3 mesos des de la data d'expedició en el moment de la compra del forfet de temporada.
En el cas dels residents a Canillo, el certificat ha de tenir també un màxim de 3 mesos des de la seva expedició i has d'haver estat inscrit al Comú com a mínim dos anys, per obtenir el preu especial.
Quina és la data de tancament prevista de l'estació?
La data prevista per al tancament de la temporada 2025/2026 és el dia 6 d’abril, si les condicions meteorològiques i de neu ho permeten.
Quina és la data prevista d’obertura de l’estació?
La data prevista per a l’obertura de la temporada 2025/2026 és el dia 5 desembre, si les condicions meteorològiques i de neu ho permeten.
Quines altres activitats puc a part de la pràctica de l'esquí o el surf de neu?
Per recórrer el domini esquiable, l'estació ofereix les clàssiques activitats de motos de neu i passejades amb raquetes. Per a més informació i reserves, pots visitar la secció d'expèriencies.
Quines precaucions he de prendre viatjant a Andorra durant la temporada d'hivern?
És fonamental durant l'hivern, en els nostres desplaçaments a zones de muntanya on és possible trobar neu i/o gel a la carretera (com passa a Andorra), portar sempre les cadenes per neu, extremar la precaució en la conducció i consultar la meteorologia abans de sortir.