Resultats de la recerca

  • Quins descomptes o avantatges tinc amb el meu Forfet Plus+?

    Amb el teu Forfet Plus+ podràs beneficiar-te d’un 5% de descompte alguns serveis d’estació a Grandvalira Resorts  ( Grandvalira, Ordino-Arcalís i Pal-Arinsal) (Escola d’esquí i snowboard, restauració, lloguer i botiga). És necessari presentar el Forfet Plus+ a l’ estació en el moment de consumir la reserva dels serveis.
     

  • Quins descomptes s’apliquen a les unitats familiars?

    Les famílies que comprin tres o més forfets de temporada tenen avantatges i descomptes exclusius. A partir del tercer forfet familiar s’aplica un 25 % de descompte, que es pot acumular amb el descompte de la renovació durant el període de venda Early Booking i Preu promocional (5 %).
    Tingues en compte que els descomptes només s’apliquen al cònjuge i als descendents directes del titular de la compra a partir del tercer forfet, si els dos primers són d’adult o júnior. A més, aquest descompte només s’aplicarà en compres fetes pel titular en una única compra. Grandvalira no aplicarà el descompte per unitat familiar a les compres amb diferents titulars, encara que es compleixin les condicions de parentiu.
    Nota: les modalitats de forfet de temporada Mountain Pass, Vianant, Sènior, Resident d’Andorra (totes les parròquies), Baby, Sènior majors de 70, Sènior majors de 75, Extraescolar, Universitari i Acompanyant queden excloses d'aquest descompte. 
    Les modalitats de forfet de temporada Andorra Pass i Nord Pass es poden beneficiar del descompte en la compra d'una mateixa unitat familiar.

     

  • Quins productes de forfet de temporada tenen accés al Bike Park de la temporada 2025?

    Amb els forfets següents podràs accedir al bike park 2025:

     Andorra Pass, Nord Pass, Andorra Pass Diumenges (nomès diumenges), Andorra Pass Freestyle, Extraescolar/Universitari, Acompanyant i Bike Pass 2025.

  • Quins són els passos per poder gaudir dels meus dies a altres estacions?
    Cada forfet de temporada té diversos avantatges i condicions especials. Per poder gaudir dels teus dies d'esquí a les estacions que disposen d'un acord internacional amb Grandvalira Resorts, has d'entrar a la nostra pàgina web de Andorra Pass o Nord Pass i seleccionar l'estació internacional per descubrir com pots accedir-hi, quants dies i dates de disponibilitat disposes amb el teu forfait de temporada. 
     
  • Si contracto guarderia per al meu fill, el menjar està inclòs?
    No, aquest servei no inclou menjar.
  • Si el circuit d'esquí de muntanya està tancat per manca de neu, podré pujar per pista?
    En el cas que els circuits estigués tancat per manca de neu, les estacions poden marcar els itineraris per les pistes d’esquí alpí. Serà obligació de l’usuari consultar amb l’estació els itineraris alternatius. En cap cas està permesa la pujada per una pista no habilitada per aquesta pràctica.

    Cal recordar que en sentit de pujada i si l’itinerari és per pista, l’usuari ha de pujar pel costat dret de la pista vigilant en tot moment els esquiadors que baixen. Si els usuaris pugen en grup, ho han de fer en fila índia.
  • Si encara no s’ha inaugurat la temporada, es pot practicar l’esquí de muntanya a les estacions sense el Mountain Pass?
    Sí, es podrà practicar l’esquí de muntanya a les estacions d’esquí, sense disposar del Mountain Pass mentre no s’hagi inaugurat la temporada. Cal, però tenir en compte que tot i que les estacions no estan obertes al públic, cal respectar sempre les normes específiques i les recomanacions per a aquesta pràctica.
    Està prohibit de portar gossos a les pistes.
    En sentit de pujada l’usuari ha de pujar per la part dreta de la pista i en fila índia
    És important que els practicants siguin conscients que hi ha màquines trepitjaneu, o altres ginys i vehicles de l’estació, treballant per la preparació de les pistes. Es demana màxima prudència i respecte.
  • Si estic embarassada puc pujar al telecabina?
    És important tenir en compte que l'ús del telecabina generalment no suposa riscos per a les dones embarassades. No obstant això, com en qualsevol altra activitat, és fonamental escoltar les indicacions i recomanacions del teu metge. 
  • Si fa mal temps, es tornen els diners del forfet?
    Tots els forfets comprats a taquilla i en línia inclouen la garantia meteorològica. Això vol dir que pots fer una sola baixada esquiant, o només un pas per un remuntador, per provar si t'agraden les condicions meteorològiques i de la neu. I si no et convencen, canviarem el teu forfet d'esquí per a un altre dia. Més informació .
  • Si he tingut un accident, quins són els passos que he de seguir per rebre un val de compensació per a la temporada 2026-27?

    Si tens un forfet de temporada i pateixes un accident, és important que ens avisis tan aviat com puguis a través del formulari web. Si no podràs tornar a esquiar durant tota la temporada, avaluarem quina és la millor fórmula de compensació per a tu.

    Quan s'aplica? S'aplicarà en cas d'embaràs, d'accident, malaltia o tancament forçat de fronteres i/o  d’estació que impedeixi seguir esquiant. 

    En quin tipus de forfet està inclòs? Aquestes condicions són aplicables al Forfet de Temporada No Resident i Resident. Grandvalira Resorts contemplarà l'aplicació d'aquesta garantia a altres productes de Forfet de Temporada segons el tipus i els dies esquiats.

    Com funciona? S'efectuarà un val compensació a bescanviar per la temporada 2026-2027 segons la utilització del Forfet de Temporada en la temporada en curs.

    Quin és el percentatge de devolució segons els dies esquiats?

    1 dia d'esquí: val de compensació del 100 % o aplicació de la "Garantia de compensació" en cas de no presentar un justificant mèdic i reunir les condicions.

    De 2 a 7 dies d'esquí: es cobraran els dies esquiat al preu del forfait de dia a les taquilles. Val de compensació amb la diferència sobre l'import abonat.

    De 8 a 10 dies d'esquí: val de descompte del 10 % del valor de compra del forfait de la següent temporada.

    Més de 11 dies d'esquí: es considera que el forfait de temporada ja s'ha amortitzat.


    Quina es la seva validesa?: 

    Els vals de compensació tenen una durada de dues temporades consecutives.

    La compensació no es realitzarà si hi ha dies d'esquí posteriors a la data del justificant mèdic.

    Es pot sol·licitar durant la temporada en curs i fins al 6 d'abril de 2026.


    Important: recorda que hauràs de presentar els informes mèdics necessaris, per tal d’efectuar els tràmits. Aquestes condicions s’aplicaran únicament al client que hagi patit l'accident.