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El personal de otra estación, ¿tiene algún descuento?
Sí, tienes un descuento del 20% sobre el precio del forfait. Para poder obtener este descuento deberás dirigirte a cualquiera de nuestras taquillas y presentar la carta blanca original de RRHH. Este descuento no es posible para reservas online.
En caso de pérdida o robo, ¿cómo tengo que actuar? ¿A dónde me debo dirigir?
En caso de pérdida o robo del Forfait Plus+, tanto en Grandvalira, Ordino-Arcalís como Pal-Arinsal, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente del Forfait Plus+, a través del formulario web:, informar a nuestras taquillas o llamando al teléfono +376 89 18 00, para que bloqueen el Forfait y eviten su posible uso fraudulento. A continuación, deberás dirigirte a cualquiera de nuestras taquillas habilitadas de Grandvalira, Ordino-Arcalís o Pal-Arinsal para poder expedir un duplicado del forfait.
He perdido algo en estación, ¿adónde debo dirigirme?
Puedes consultar en el punto de información de la estación o contactar con nosotros a través del formulario de contacto .
He perdido algo en estación, adónde debo dirigirme?
Puedes consultar en el punto de información ubicado en el sector donde crees haber perdido el objeto o contactar con nosotros a través del formulario de contacto.
He perdido el forfait ¿puedo solicitar un duplicado?
Grandvalira Resorts no realiza duplicados de forfaits, pero puedes comprar en las taquillas de la estación una garantía de pérdida que te permite obtener una reimpresión gratuita del forfait en caso de pérdida.
En el caso que contrates el seguro de accidente en pistas, éste ya incluye la garantía de pérdida.
He perdido mi invitación, ¿puedo solicitar un duplicado en taquillas?
No. Grandvalira Resorts no realizará duplicados de forfaits invitación y estos estarán exemptos de seguro en caso de pérdida del soporte.
He visitado el Mirador Solar y me gustaría obtener mi foto. ¿Cómo puedo conseguirla?
En el siguiente enlace encontrarás los pasos para descargar tu foto. Ten en cuenta que las fotos están disponibles durante 3 días tras tu visita.
Me gustaría trabajar en Ordino Arcalís ¿Dónde puedo enviar mi CV?
Todas las solicitudes son gestionadas directamente desde nuestra página web.
En dicha web podrás encontrar ofertas de trabajo de todas las estaciones y departamentos que conforman Grandvalira Resorts (Grandvalira, Pal Arinsal y Ordino Arcalís) y también, darte de alta, para completar tu currículum vitae.
Puedes encontrar más información sobre los requisitos para trabajar en Andorra aquí.
Perdida o robo del forfait
En caso de pérdida o robo del forfait de temporada, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente del Forfait de Temporada, a través del formulario web, para que bloqueen el forfait y eviten su posible uso fraudulento. A continuación, deberás dirigirte a cualquiera de nuestras taquillas habilitadas de la estación para poder expedir un duplicado del forfait, con el pago de 20 € en concepto de soporte y gastos de gestión para seguir esquiando. Puedes encontrar la operativa detallada a seguir en el apartado 1) del reglamento interno de la estación.
Por edad a mi hijo le corresponde el forfait gratuito, ¿Es necesario que tenga el pase para acceder a pistas?
Aunque éste forfait sea gratuito, es necesario tenerlo para poder acceder a pistas. La gestión del mismo es únicamente en taquillas dado que te solicitarán un documento acreditativo obligatorio.