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¿Ordino Arcalís cuenta con tiendas de alquiler de equipo de esquí o snowboard?
Sí, disponemos de dos tiendas: una en el edificio Hortell, y otra en el edificio Planells. Ofrece material estándar y de más alta gama, tanto de esquí alpino como de snowboard para adultos y para niños. También casco, y chaleco con magnestic. Puedes reservarlos con antelación en nuestra web .
¿Ordino Arcalís dispone de menús y opciones para personas con intolerancias y/o alergias alimenticias o con diferentes dietas (gluten, lactosa, vegetariano)?
Sí, encontrarás estas opciones en nuestros puntos de restauración.
¿Para qué sirve?
Con tu cuenta My GrandSki, podrás unificar tus datos y conectarte a todos nuestros servicios y canales de compra con un solo clic: Wifi, App, Forfait de Temporada, Newsletter, Forfait Plus+, Compras en línea.
¿Podemos ir adultos y niños con el mismo monitor?
Con el objetivo de conseguir un correcto aprendizaje, no lo recomendamos ya que son distintos métodos de enseñanza.
¿Por qué hace falta un forfait para la practica del esquí de montaña y raquetas de nieve?
Este forfait nace después de la necesidad de querer regular esta modalidad a causa de la gran afluencia de practicantes dentro de las áreas esquiables de las estaciones de esquí. Así mismo, responde a la nueva normativa del Gobierno de Andorra a través del Reglamento regulador de los requisitos para la práctica de deportes de nieve, otros que, el esquí alpino y el esquí de fondo, en las estaciones de esquí (BOPA núm. 141 del 02/12/2020).

El Mountain Pass, es válido para todas las estaciones del país: Ordino, Arcalís, Pal Arinsal, Grandvalira y también Naturland. El Mountain Pass solo es necesario para la práctica del esquí de montaña y raquetas de nieve dentro de las áreas esquiables de las estaciones de esquí.
¿Porqué es importante contratar un seguro de esquí?
Como cualquier otra actividad, la práctica del esquí y snowboard, conlleva siempre unos riesgos que no podemos ignorar. De ahí la importancia de contratar un seguro de esquí.
¿Puedo acceder al Bike Park en verano con mi forfait de temporada?
Sí, durante el verano del 2025 podrás acceder al Bike park de Pal Arinsal y a los sectores abiertos de Grandvalira con cualquiera de los forfaits de temporada de invierno.
¿Puedo acceder con mi coche?
El acceso por carretera está abierto hasta el día 6 de junio de 2025. Una vez que la telecabina de Tristaina se pone en funcionamiento, la carretera queda cerrada para la circulación de coches en horario de 8:30 h a 17:00 h (ver calendario).
¿Puedo acceder con mi silla de ruedas a la telecabina?
El acceso con silla de ruedas está habilitado en la telecabina de Tristaina.
¿Puedo cambiar la modalidad de mi forfait de temporada?
Para realizar el cambio de producto de un forfait, debes ponerte en contacto con el departamento de forfait de temporada a través de nuestro formulario.

En el caso de que la temporada no haya comenzado todavía y no se haya utilizado el forfait, se hará un cambio de producto y se pagará o devolverá la diferencia (según el cambio realizado).

Por otro lado, ten en cuenta que si tu forfait de temporada es un Andorra Pass y ya lo has utilizado y quieres un Nord Pass, se restarán los días de esquí al precio del forfait de día en taquillas (incluida la invitación si se ha utilizado), del precio de la compra inicial y después se realizará el cambio de producto.