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  • Les enfants sont-ils regroupés par niveau ? Vont-ils sur les pistes ?

    Les enfants sont répartis en plusieurs groupes selon leur niveau de ski. Ceux qui n’ont jamais skié restent sur la piste privée de l’école. Les enfants qui ont déjà skié vont sur les pistes accompagnés d'un moniteur.

  • Les forfaits sont-ils moins chers sur le site Web qu’aux guichets ?
    Oui, étant donné que les prix des forfaits sont dynamiques et varient en fonction de la demande et de l’anticipation de l’achat. 
  • Les personnes présentant une diversité fonctionnelle bénéficient-elles de réductions sur le prix du forfait ?
    Oui, vous pouvez consulter les avantages et les conditions directement sur notre site Web
  • Mon chien peut-il m’accompagner sur les pistes ?
    Pendant toute la durée de la saison d’hiver, l’accès aux pistes est interdit aux chiens. 
  • Mon enfant a l’âge de bénéficier du forfait gratuit. Doit-il être muni du forfait pour accéder aux pistes ?
    Bien que ce forfait soit gratuit, il est indispensable de l’avoir pour accéder aux pistes. L’acquisition de ce forfait ne se fait qu’aux guichets, puisqu’il vous sera demandé de fournir une pièce justificative obligatoire.
  • Mon enfant a-t-il droit à une quelconque réduction avec la carte du Club Super 3 ?
    Nous ne disposons actuellement d’aucune réduction pour cette carte.
  • Ordino Arcalís dispose-t-elle de magasins de location de matériel de ski et de snowboard ?
    Oui, nous disposons de deux boutiques : l’une dans l’immeuble de L’Hortell et l’autre dans l’immeuble Els Planells. Vous y trouverez du matériel standard et haut de gamme, tant pour le ski alpin que pour le snowboard, pour enfants et adultes, ainsi que des casques et des gilets magnétiques. Vous pouvez réserver à l’avance à travers notre site Web .
  • Ordino Arcalís propose-t-elle des menus et des options pour personnes avec intolérances, allergies et autres types de régimes (gluten, lactose et végétarien) ?

    Oui, vous trouverez ces options dans au moins un point de restauration par secteur.

  • Où on peut acheter le forfait Mountain Pass?
    Le Mountain Pass peut être acheté sur le site Internet de Grandvalira Resorts, au stand de illa Carlemany ou aux guichets de votre choix dès l'ouverture des stations.
  • Où peut-on consulter l’état des routes d’accès à Ordino Arcalís ?
    Le gouvernement d’Andorre dispose d’un site Internet où sont publiées en temps réel toutes les informations sur l’état des routes : www.mobilitat.ad .