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Puis-je emprunter la télécabine si je suis enceinte
Il est important de noter que l’utilisation de la télécabine est généralement sans danger pour les femmes enceintes. Toutefois, comme pour toute autre activité, il est essentiel d’écouter les indications et les recommandations de votre médecin.
Puis-je faire des raquettes par mes propres moyens ?
Pour accéder aux itinéraires balisés sur le domaine des stations de ski, il faut être muni du Mountain Pass. Pour plus d’informations, vous pouvez cliquer sur le lien suivant
Puis-je faire voler mes drones à Ordino Arcalís?
Pendant les horaires d’ouverture de la station, Grandvalira Resorts interdit l’utilisation de drones sur tout le territoire reconnu comme appartenant à la station et exploité par la marque. Retrouvez ici plus d’informations sur la réglementation relative aux drones en Andorre.
Puis-je modifier mes données personnelles ?
Oui, en accédant à votre compte My GrandSki, dans la rubrique « Mes données », vous pourrez modifier toutes les données que vous souhaitez, excepté votre adresse mail.
Puis-je passer la nuit avec mon camping-car dans les stations de Grandvalira Resorts?
Conformément à la réglementation en vigueur en Principauté d’Andorre, le stationnement nocturne des camping-cars, vans aménagés ou véhicules similaires n’est autorisé que dans des espaces spécialement habilités et signalés.

Pour cette saison, Grandvalira Resorts Andorra, en coordination avec le Ministère du Tourisme et du Commerce, a mis en place des zones provisoires de stationnement nocturne dans les stations, en attendant l’aménagement des zones définitives prévues pour l’été 2026. Ces espaces sont délimités, signalés et supervisés par le personnel de la station. Le stationnement nocturne en dehors des zones autorisées n’est pas permis.

Parkings avec zones signalées pour le stationnement nocturne :
- Ordino Arcalís – Zone de l’Hortell : 50 places - Voir l’emplacement
- Ordino Arcalís – Planells : 10 places - Voir l’emplacement
- Grau Roig – Parking Flor de Neu : 25 places - Voir l’emplacement
- Pas de la Casa – Parking public du Bullidor : 40 places - Voir l’emplacement
- El Tarter – Parking Prat de la Costa : 30 places (avec services inclus) - Voir l’emplacement
  - Il s’agit d’une zone à usage strictement réglementé, afin de garantir une bonne gestion de la capacité d’accueil, puisqu’elle est également utilisée par d’autres usagers.
  - L’espace dispose d’une petite zone de services, comprenant : WC, point de vidange des eaux noires et espace de tri des déchets (ordures ménagères et emballages).
  - L’accès libre est autorisé de 08h00 à 12h00. En dehors de cet horaire et jusqu’à 18h00, l’accès doit être géré par téléphone en appelant le 354 091.
  - Il s’agit d’un parking où le stationnement nocturne est autorisé, et où s’appliquent les normes établies par la nouvelle législation en vigueur ainsi que les règlements communaux. Pour celles et ceux qui souhaitent bénéficier de services de camping, il est recommandé d’utiliser les campings disponibles à Canillo.
- Pal – Zone Caubella : 30 places (avec services inclus). Voir l’emplacement
- Arinsal – Parking Comallemple : 20 places - Voir l’emplacement
- Pal – Parking Coll de la Botella : 20 places - Voir l’emplacement
Puis-je réutiliser le support de la carte extraescolaire, universitaire ou d'acompagnement de la saison 2024/2025?
Oui, tous les nouveaux supports délivrés pendant la saison 2024/25 sont réutilisables. Ces nouveaux supports seront réutilisables pour les saisons suivantes.
Puis-je souscrire l’assurance ski si j’ai déjà utilisé mon Forfait Saison ?
L’assurance ski doit être souscrite au moment de l’achat du Forfait Saison, ou dans tous les cas, avant de skier. Si le Forfait a déjà été utilisé, vous ne pourrez plus ajouter ni supprimer l’assurance. Vous pouvez consulter les couvertures sur: Creandvida
Nous vous rappelons que le forfait saison Piéton ou Mountain Pass vous permet aussi de souscrire l'assurance ski.
Puis-je utiliser l'invitation de la saison d'hiver 24/25 pendant la saison d'été 2025?
Oui, si vous aviez un forfait saison Andorra Pass ou Nord Pass pendant la saison 2024/2025 et vous ne l'avez pas utilisée, vous pouvez l'utiliser pendant la saison d'été 2025 et vous rendre à n'importe quelle guichet de station pour la demander.
Puis-je utiliser l’invitation non utilisée pendant la saison 2024-25 pendant la saison 2025-26 ?
Non. Les invitations expirent à la saison suivante, y compris l'été.
Puis-je utiliser le forfait de ski que j'ai acheté pendant la saison d'hiver 2024/25, pour accéder aux remontées mécaniques activées pendant la saison d'été 2025 ?
Les utilisateurs titulaires d'un Andorra Pass, d'un Nord Pass acheté pendant la saison d'hiver 2024/25, peuvent accéder aux remontées mécaniques de Grandvalira Resorts pendant la saison d'été 2025 sur les secteurs de Grandvalira et Pal.